Usein kysytyt kysymykset

Sisustusbrändimme on erikoistunut sarjamuotoisten huonekalujen suunnitteluun itse koottavaksi ja koottavaksi, tuotteitamme ei ilmeisesti toimiteta koottuna.

Uskomme, että tämä konsepti tarjoaa useita etuja, kuten alhaisemmat tuotantokustannukset, kuljetuksen helppouden ja joustavuuden asiakkaille valittaessa huonekalujensa sijaintia ja sijoittelua.

Uskomme vakaasti, että tämä konsepti tarjoaa monia etuja sekä meille että asiakkaillemme:

? Pienemmät kustannukset ja tuotantoajat: yksinkertaistamalla valmistusta tarjoamme sinulle laadukkaita huonekaluja kilpailukykyiseen hintaan.
? Kuljetuksen optimointi: kompakteissa sarjoissa toimitetut huonekalut helpottavat lähettämistä ja vähentävät samalla ympäristövaikutuksia.
? Työvoiman säästö: Kodin kokoonpano eliminoi ammattimaiseen kokoonpanoon liittyvät kustannukset.

Huonekalujen kokoaminen on tärkeä askel monille asiakkaillemme, ja olemme tehneet kaikkemme antaaksemme sinulle yksityiskohtaiset ohjeet prosessin helpottamiseksi sinulle suunnittelemiensa asennusohjeiden ansiosta.

Kaikki tuotteemme toimitetaan sarjamuodossa ja sinun tulee koota ne.
Olemme suunnitelleet ja kuvitelleet tuotteemme niin, että ne on helppo koota ja että asiakaskokemuksesi on miellyttävä.
Olemme toimittaneet sinulle selkeät asennusohjeet, jotka voit ladata.
Kaikki huonekalujesi asennukseen tarvittavat tarvikkeet toimitetaan sinulle, ja kaikki huonekalujemme sisältämä on ilmoitettu tuotteen teknisissä ominaisuuksissa sekä kuvauksessa.

Löydät kaikki nämä tiedot kustakin tuoteselosteesta näiden eri välilehtien kautta:
"Tekniset ominaisuudet" -välilehdellä
"Tekninen kaavio" -välilehdellä
"Kokoamisohjeet" -välilehdellä

Jos sinulla on tuotteitasi vastaanotettaessa ja koottaessa kysyttävää asennuksesta, voit aina ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Tällä hetkellä tarjoamme vain tuotteidemme toimituksia, eikä meillä vielä ole kotikokoonpanopalvelua.

Olemme kuitenkin suunnitelleet tuotteemme yksinkertaisuus ja kokoonpanon nopeus mielessä.
Tukeaksemme sinua tämän vaiheen aikana tarjoamme jokaiselle tuotelehdelle tarvittavat tiedot teknisten ominaisuuksien, teknisen kaavion ja yksityiskohtaisten asennusohjeiden ansiosta.

Jos kohtaat edelleen ongelmia kokoonpanon aikana, tiimimme on edelleen käytettävissäsi auttamaan sinua.

Ainoastaan online-sisustusbrändinä teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tuotteemme ovat mahdollisimman tarkasti edustettuina sivustollamme.

On kuitenkin tärkeää huomata, että värin havaitseminen voi vaihdella useiden tekijöiden, kuten tietokoneen näytön asetusten, ympäristön valaistuksen ja jopa yksittäisten väriasetusten, mukaan.

Teemme parhaamme valokuvataksemme tuotteitamme neutraaleissa valaistusolosuhteissa käyttämällä uusinta tekniikkaa, jotta värit saadaan taltioitua mahdollisimman tarkasti.
Värivaihteluita voi kuitenkin esiintyä, ja tämä voi olla vieläkin näkyvämpää tietokoneen tai älypuhelimen näytöissä.

Kaikilla tuotteillamme on 2 vuoden kaupallinen takuu.

Tuotteidemme tarkat mitat löytyvät niiden tuoteselosteesta.

Voit tarkastella niitä etsimällä haluamaasi mallia valikostamme tai hakupalkin kautta ja siirtymällä sen tuotelehteen.

Napsauta "Tekninen piirustus" -välilehteä saadaksesi tarkat mitat ja muut erityiset tiedot.
Voit myös tarkistaa nämä tiedot "Tekniset tiedot" -osiosta.

Löydät jokaisen tuotteemme ja erityisesti jokaisen tuotteesi muodostavan pakkauksen painon suoraan sen tuotesivulta.
Napsauta vain "Tekninen piirustus" -välilehteä nähdäksesi tuotteen kokonaispainon ja muut yksityiskohtaiset tiedot.
Saadaksesi selville kunkin paketin tarkan painon, siirry "Tekniset ominaisuudet" -osioon.

Tässä on joitain avainelementtejä, jotka selittävät, kuinka litteät huonekalumme voivat olla vahvoja:

Laadukkaat materiaalit: Sican on tehnyt kunnia-asiakseen valita laadukkaat materiaalit sekä tuotteidemme rakenteisiin että pinnoitteisiin.
Rakenteissa olemme suosineet materiaaleja, jotka on tunnustettu lujuudestaan ja kulutuskestävyydestään, kuten terästä, vaneria tai MDF:ää (keskitiheyksinen kuitulevy).
Myös huonekalujemme päällysteet on valittu huolella, jotta voimme tarjota sinulle huonekaluja, jotka ovat sekä trendikkäitä että kestäviä.

Yksityiskohtaiset asennusohjeet: Litteät kalusteemme mukana tulee omat kattavat ja helposti seurattavat asennusoppaat.
Ne on suunniteltu erityisesti niin, että kokemattomatkin ihmiset voivat koota ne vaivattomasti.
Kun kokoamisvaiheita noudatetaan oikein, tulos on osoitus huonekalujemme lujuudesta ja vakaudesta.

Vahvikkeet ja liittimet: Litteät kalusteemme sisältävät usein vahvistuksia, kuten välikappaleita, laadukkaita ruuveja sekä jämäkät liitos- ja kiinnitysjärjestelmät, jotka varmistavat huonekalun vakauden ja lujuuden.
Nämä elementit varmistavat, että huonekalun eri osat pysyvät hyvin yhteydessä toisiinsa, mikä varmistaa niiden kestävyyden.

Laatutestaus: Jokainen litteä huonekalu on ennen kotiisi saapumista läpikäynyt tiukat laatutestit sen varmistamiseksi, että ne täyttävät korkeat lujuus- ja kestävyysvaatimukset.

Yhteenvetona voidaan todeta, että flat-pack-huonekalumme on suunniteltu vankkaiksi ja kestäviksi.
Ne tarjoavat itsekokoonpanon joustavuutta säilyttäen samalla laadun ja lujuuden, jota odotat perinteisiltä huonekaluilta.

Valitettavasti tuotteidemme räätälöinti ei ole tällä hetkellä tarjoamamme vaihtoehto.
Tuotevalikoimamme on suunniteltu vetoamaan laajaan yleisöön, ja olemme päättäneet ylläpitää standardoituja malleja tuotannon, logistiikan ja kustannussyistä.

Tämä päätös on tehty, jotta voimme taata sinulle korkealaatuiset tuotteet kilpailukykyiseen hintaan samalla, kun säilytetään kohtuulliset varastot asiakkaidemme kysyntään vastaamiseksi.

Pyrimme kuitenkin jatkuvasti parantamaan nykyistä valikoimaamme ottamalla markkinoille uusia malleja, jotka vastaavat tämänhetkisiä sisustustrendejä, jotta voimme parhaiten tyydyttää asiakkaitamme.

Toivomme, että löydät valikoimastamme tuotteita, jotka vastaavat tarpeitasi ja toiveitasi.

Valitettavasti Sican ei tarjoa mittatilaustuotteita.
Valinta olla tarjoamatta räätälöityjä palveluja on motiivina useista syistä.
Ensinnäkin räätälöity suunnittelu ja valmistus vaatii huomattavia aika-, työ- ja materiaaliresursseja, mikä voi aiheuttaa asiakkaillemme huomattavan kustannusten nousun, eikä tämä ole osa yrityksemme puolustamia tavoitteita.

Lisäksi räätälöity suunnitteluprosessi voi olla monimutkainen, mikä voi pidentää toimitusaikoja, kun taas Sican ammentaa vahvuutensa toimitusnopeuksista, jotta asiakkaat voivat tyydyttää mahdollisimman nopeasti.

Ymmärrämme, että jokainen sisätila on ainutlaatuinen, mutta pyrimme tarjoamaan monipuolisen valikoiman tuotteita, jotka vastaavat monenlaisia tarpeita ja toiveita.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai tarvitset erityisiä suosituksia, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Kaikki tiedot tuotteistamme ovat saatavilla heidän omalla sivullaan. Olemme tehneet kaikkemme varmistaaksemme, että ne ovat täydellisiä ja selkeitä.

Jos sinulla on kuitenkin lisäkysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta kohdassa "Kysymys tuotteesta". Autamme sinua mielellämme.

Ennakkotilaustuotteiden tilaus: Voit pyytää peruutusta täyttämällä yhteydenottolomakkeen.
Kun peruutus on valmis, saat sähköpostiisi vahvistuksen tästä toimenpiteestä.

Varastossa olevien tuotteiden tilaus: Peruutus ei ole enää mahdollista, kun tilauksen valmistelu tai toimitus on alkanut.
Voit kuitenkin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta selvittääksesi mahdollisia ratkaisuja tilauksen lähettämisen jälkeen.

Peruuttamiseen sinulla on 14 päivän laillinen aika tilauksesi vastaanottamisesta.
Tänä aikana voit lähettää peruutuspyyntösi meille huoltopalvelumme yhteydenottolomakkeella "Haluan peruuttaa" -osiossa.

Sinun on valittava tuotteet, joiden haluat peruuttaa, ja täytettävä käyttöehdoissamme oleva peruutuslomake.

Huomaa, että peruuttamiseen sovelletaan tiettyjä ehtoja, joihin voit tutustua kohdasta Yleiset ehdot > Peruuttamisoikeudet. Suosittelemme, että luet ne ennen toimenpiteen aloittamista.

Tuotteen vaihto ei ole tällä hetkellä mahdollista.
Jos kuitenkin olet vielä lainmukaisen peruutusajan sisällä, voit lähettää meille peruutuspyynnön.
Voit tehdä tämän ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

Jos olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme, jossa kerromme tilauksestasi ja vastaanotetuista paketeista.
Kun nämä tiedot on vastaanotettu, opastamme sinua, miten voit palauttaa kyseiset tuotteet ja järjestää oikean tuotteen lähettämisen.

Jos hylkäsit tuotteen näkyvän vaurion vuoksi, kuljetuskumppanimme lähettää meille tiedot paketin palautuksesta.
Auta meitä seuraamaan tilannetta ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta "Minulla on ongelma tilaukseni kanssa" -osiossa ja seuraamalla huoltopalvelutiedoston luontiprosessia.
Näin voimme seurata tiedostoasi ja pitää sinut ajan tasalla seuraavista vaiheista, mukaan lukien vaurioituneiden pakettien uudelleenlähetyksestä.

Jos huomaat tuotteessasi ongelman toimituksen jälkeen, ota meihin nopeasti yhteyttä huoltopalvelun yhteydenottolomakkeella.
Valitse "Minulla on ongelma tilaukseni kanssa" -osio ja kuvaile kohtaama ongelma.
Autamme sinua ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Jos paketti puuttuu:
Kirjaudu tilillesi "Omat tilaukset" -osiossa tarkistaaksesi, ovatko kaikki tilauksesi paketit toimitettu.
Voit myös seurata toimitusta suoraan kumppanioperaattorimme verkkosivuilta antamalla seurantanumerolla.
Mikäli pakettia ei ole toimitettu toivotussa ajassa, voit aina ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Jos pakkauksesta puuttuu osia:
Ota meihin yhteyttä huoltopalvelun yhteydenottolomakkeella, jossa kerrot puuttuvat osat ja niiden koodaus (inventoi vastaanotetut osat ja vertaa niitä asennusohjeissa mainittuihin).
Yhdessä löydämme parhaan ratkaisun, jonka avulla voit viimeistellä esineidesi kokoonpanon.

Tuotteiden tilavuudesta ja/tai painosta johtuen palautuskustannuksia voidaankin soveltaa.
Sican tarjoaa palautuspalvelun, joka sisältää:

Kiinteät kulut: 26,45 € sisältäen verot per paketti.
Muuttuvat kustannukset: Pakkauksen painon mukaan (katso alla oleva taulukko).
Näissä palautuskuluissa on huomioitu palautukseen liittyvien logistiikkakustannusten korvaus.

Tuotteen painoon perustuvia palautuskuluja koskevan hinnaston löydät käyttöehdoistamme "Peruutusoikeus" -osiosta.

Luo käyttäjätili napsauttamalla hahmoa edustavaa kuvaketta sivustomme oikeassa yläkulmassa.

Sinut ohjataan kirjautumis- ja rekisteröintisivulle. Napsauta "Rekisteröidy".
Täytä lomake henkilökohtaisilla tiedoillasi (titteli, etunimi, sukunimi) ja sähköpostiosoitteesi.
Valitse luottamuksellinen salasana.
Viimeistele luominen napsauttamalla "Luon tilini".
Tilisi on nyt valmis käytettäväksi!

Kirjaudu tilillesi napsauttamalla etusivun oikeassa yläkulmassa olevaa merkkiä edustavaa kuvaketta.
Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Kun olet kirjautunut sisään, siirry "Omat tiedot" -välilehteen.
Tämän jälkeen voit muokata suoraan ilmoitetuissa kentissä olevia tietoja.

Jos haluat tehdä muutoksia, jotka eivät ole käytettävissä tämän osion kautta, vastaa "Ei" kysymykseen "Löysitkö vastauksen kysymykseesi?" ".
Yhteydenottolomakkeen avulla voit lähettää meille erityisen pyyntösi.

Pääset kirjautumissivulle napsauttamalla merkkikuvaketta, joka sijaitsee verkkosivustomme oikeassa yläkulmassa.
Napsauta sisäänkirjautumissivulla "Unohdin salasana".
Kirjoita sähköpostiosoitteesi, niin saat pian sähköpostin salasanan vaihtamiseksi (muista tarkistaa roskapostisi tarvittaessa).
Aseta uusi salasana sähköpostin ohjeiden mukaan.
Tämän jälkeen voit kirjautua takaisin tilillesi uusilla kirjautumistiedoillasi.

Yhteysongelmat voivat johtua useista tekijöistä:
? Kirjautumissivuston virhe:
Saatat yrittää kirjautua sisään väärälle Sican-sivustolle.
Jos esimerkiksi loit tilin Sican.fr-sivustolle, voit kirjautua sisään vain Sican.fr-sivustolle.
Tämän vuoksi sinun on mahdotonta tehdä tilausta muilla sivustoillamme: Sican.de / Sican.es / etc…
Varmista siis, että muodostat yhteyden oikeaan Sican-sivustoon, johon olet aiemmin rekisteröitynyt.

Huomaa: on tärkeää luoda tilisi siihen maahan, johon haluat tilauksesi toimitettavan.
Jos esimerkiksi asut Ranskassa ja haluat, että sinut toimitetaan Ranskaan, on tärkeää luoda tili Sican.fr-verkkosivustolle. Muuten tilaustasi ei voida toimittaa tähän maahan.

? Salasanavirhe:
Ehkä et pysty kirjautumaan sisään salasanavirheen vuoksi.
Tässä tapauksessa, jos et enää muista salasanaasi tai olet kadottanut sen, kehotamme sinua menemään osioon "Olen hukannut salasanani, mitä minun pitäisi tehdä?" » josta löydät ohjeet salasanan vaihtamiseen.

Sican on sitoutunut suojaamaan kaikkia henkilötietojasi, joita käytetään yksinomaan tuotteidesi turvallisen toimituksen varmistamiseksi.
6. tammikuuta 1978 annetun tietosuojalain mukaisesti sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, oikaista niitä tai vastustaa niitä milloin tahansa.

Käyttääksesi tätä oikeutta:
Siirry verkkosivustollemme "Oma tili" -alueelle ja avaa sitten "Omat henkilötiedot".
Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka käsittelee pyyntösi.

Sican on tehnyt yhteistyötä luotettavien kumppanien kanssa verkkomaksujen alalla tarjotakseen sinulle laajan valikoiman maksutapoja, jotka kaikki ovat täysin turvallisia.
Käytettävissä olevat vaihtoehdot voivat vaihdella maasi mukaan.
Teemme kaikkemme tarjotaksemme sinulle sopivia ja luotettavia ratkaisuja, jotta ostokokemuksesi olisi mahdollisimman yksinkertainen ja turvallinen.
Saat selville, mitkä maksuvaihtoehdot ovat saatavilla maassasi, katsomalla Käyttöehdot > Maksutavat.

Ranska:
Ostaminen Sican.fr:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, välitön siirto (Fintecture)

Belgia:
Ostaminen Sican.be:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Irlanti:
Ostaminen Sican.fi:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Luxemburg:
Sican.lu:sta voi ostaa seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Saksa:
Ostaminen Sican.de:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Itävalta:
Sicaan.at-sivustolla ostaminen on mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

Espanja:
Sican.es-sivustolla voi ostaa ostoksia seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Fintecture, Alma

Portugali:
Ostaminen Sican.pt:ssä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

Italia:
Sican.it-sivustolla voi ostaa ostoksia seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Alankomaat:
Ostaminen Sican.nl:ssä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Puola:
Voit tehdä ostoksia Sican.pl-sivustolla seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Tanska:
Sican.dk:sta voi ostaa seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Suomi:
Sican.fi:stä voi ostaa seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Ruotsi:
Ostaminen Sican.se:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovakia:
Sican.sk:ssa voi ostaa ostoksia seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovenia:
Ostaminen Sican.si:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Romania:
Ostaminen Sican.ro:ssa on mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Latvia:
Ostaminen Sican.lv:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Liettua:
Ostaminen Sican.lt:ssä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Unkari:
Sican.hu:sta voi ostaa seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Kroatia:
Sican.hr:sta voi ostaa seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Kreikka:
Ostaminen Sican.gr:stä mahdollista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Tšekki:
Sican.cz:n ostokset voidaan tehdä seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Löydät ne kaikki maksuhetkellä ja voit valita sinulle parhaiten sopivan!

Lisätietoa käyttöehdoistamme > Maksutavat.

Emme tällä hetkellä tarjoa tätä maksujärjestelmää.
Sitä harkitaan parhaillaan, mutta se ei ole tällä hetkellä saatavilla maassasi.
Lisätietoa käyttöehdoistamme > Maksuvaihtoehdot

Sican tarjoaa sinulle kaksi erissä maksettavaa ratkaisua: Paypal 4x Voit maksaa 4 erässä ilman kuluja Paypalilla. Ensimmäinen maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä ja viimeinen maksu 3 kuukauden kuluttua tilauksesta.
Mitkä ovat hyväksymisehdot?
Paypal-osamaksutarjouksen kelpoisuusehdot ovat heidän harkintansa mukaan. Voit ottaa heihin yhteyttä selvittääksesi heidän kanssaan käytettävissäsi olevat ratkaisut.

Alma Maksa 3 tai 4 erässä Visalla tai Mastercardilla Alman ansiosta.
Maksat tilauspäivänä 1/3 ostoskorin summasta.
Myöhemmin, 30 päivän kuluttua tilauksesta, maksat uudelleen 1/3 ostoskorisi summasta.
Lopuksi, 60 päivän kuluttua tilauksestasi, sinulta veloitetaan jäljellä oleva summa.

Lisätietoa käyttöehdoistamme > Maksutavat

Tämän maksun kieltäytymisen voi vahvistaa sinulle kahdessa vaiheessa:
Välittömästi tilauksesi viimeistelyn jälkeen sinut ohjataan sivulle, joka ilmoittaa sinulle tästä kieltäytymisestä:
Sähköpostilaatikkoosi lähetetään sinulle automaattisesti viesti, joka vahvistaa, että tapahtuma on virheellinen.
Joissain tapauksissa pankkisi voi evätä maksun valtuutuksen (varat eivät riitä, pankkiraja ylitetty, pankki kieltäytyy jne.)
On selvää, että emme voi sitten kunnioittaa määräystä ilman tilanteenne ratkaisua.

Näissä tapauksissa suosittelemme:
Tunnista syyt tähän kieltäytymiseen.
Etsi sopiva ratkaisu kieltäytymisen syiden ratkaisemiseksi.
Käynnistä uusi tilaus uudelleen ottaen huomioon nämä syyt (3DS-ongelma, pankkiraja, riittämättömät varat jne.)
Syitä maksun epäämiselle voi olla useita.
Keskustelemme yleisimmistä tapauksista ja niiden ratkaisemisesta.

Pankkikortit ja Paypalin kautta maksaminen:
3DS-järjestelmä:
Sican turvaa kaikki tapahtumansa 3DS-järjestelmän kautta.
Tämä turvajärjestelmä voi vaihdella pankkisi mukaan: syötettävä vahvistuskoodi, tietyn maksun vahvistuspyynnön lähettävä pankkisovellus jne.

Kuinka korjata se?
Sinun on käynnistettävä tilaus uudelleen ja noudatettava huolellisesti pankkisi tarjoamaa 3DS-prosessia, johon ohjaamme sinut uudelleen.

Internet-maksujen katto:
On mahdollista, että pankkisi rajoittaa verkkoostosrajaasi (tietylle ajanjaksolle ja/tai tapahtuman enimmäismäärälle).
Joitakin mahdollisia tapauksia:
Olet tehnyt useita peräkkäisiä ostoksia lyhyen ajan sisällä. Kumulatiivinen summa ylittää ostorajan.
Tilaus, jonka haluat suorittaa, ylittää rajasi.

Kuinka korjata se?
Suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi vahvistaaksesi syyt maksun hylkäämiseen.
Tarvittaessa voit pyytää pankkiasi nostamaan rajaasi tai odottaa muutaman päivän tilauksen uudelleen tekemistä.
Nämä kattomuutokset eivät välttämättä ole välittömiä.
Sinulla on myös mahdollisuus käyttää toista maksutapaa.

Kieltäytyminen noudattamasta pankkitapahtumaa:
Meillä on vähän todisteita tämän tapauksen selittämiseksi.

Kuinka korjata se?
Suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi vahvistaaksesi syyt maksun hylkäämiseen.
Voit kertoa niistä meille hyödyllisiin tarkoituksiin, jotta voimme parantaa palveluitamme tulevaisuudessa.

Rahat eivät riitä:
Kun viimeistelemme tilauksen, pyydämme pankkiasi vahvistamaan, että voimme noutaa tilauksesi summan.
Yksi mahdollisista tapauksista on se, että varat eivät riitä tilauksen tekohetkellä. Näissä tapauksissa pankkisi hylkää valtuutuksen.

Kuinka korjata se?
Tarkista tapahtumaan käytetyn tilin varat.
Ota tarvittaessa yhteyttä pankkiisi.
Käynnistä tilaus uudelleen heti, kun pankkisi vahvistaa, että saldosi ei estä uudelleen pankin valtuutusta.

Odottava maksu syntyy, kun et ole suorittanut maksua käytetyllä maksutavalla.
Et esimerkiksi ehkä ole syöttänyt 3DS-turvakoodia.
Tämä tapaus siirtyy nopeasti hylättyyn maksuun. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. (katso maksu hylätty)

PayPalin käyttö on täysin ilmaista.
Sinun tarvitsee vain luoda PayPal-tili tai käyttää olemassa olevaa tiliä. Tämän jälkeen sinut ohjataan PayPalin hallinnoimaan valintaikkunaan suorittamaan maksu loppuun.

Kun maksu on suoritettu, sinulle lähetetään sähköpostitse kuitti tapahtuman vahvistamiseksi.

PayPalin avulla sinun ei tarvitse antaa pankkitietojasi maksaessasi sivustollamme, taloudellisia tietojasi ei koskaan välitetä myyjälle.
PayPal salaa ja suojaa tietosi toimien välittäjänä varmistaakseen täysin turvalliset tapahtumat.

Lisäksi PayPal tarjoaa maksun 4 erässä oman harkintansa mukaan.
Suosittelemme, että otat yhteyttä Paypaliin selvittääksesi kelpoisuutesi tähän vaihtoehtoon.

Fintecture on Banque de Francen hyväksymä välitön siirtomaksuratkaisu.
Fintecturen avulla voit maksaa ostoksesi suoraan turvalliselta pankkialueeltasi:
1-Valitse pankkisi.
2-Tunnista itsesi tavallisilla pankkitunnuksillasi.
3 - Vahvista tapahtuma.
4-Vahvista tapahtuma matkapuhelimellasi.
5 - Maksusi on vahvistettu.
Tärkeimmät edut Fintecturella maksamiseen:
Ostostesi summia ei ole rajoitettu, eikä se vaikuta luottokorttisi rajoihin.
Sinun ei tarvitse syöttää IBAN-numeroasi tai pankkikorttitietojasi.
Tilauksesi käsitellään välittömästi (toisin kuin perinteinen pankkisiirto).

Kirjaudu ensin sisään Sican-tilillesi napsauttamalla merkkiä edustavaa kuvamerkkiä, joka sijaitsee sivustomme oikeassa yläkulmassa.
Syötä tunnistetietosi (kirjautumistunnus ja salasana).
Kun olet kirjautunut sisään, napsauta "Oma tili" oikeassa yläkulmassa. Sinut ohjataan asiakasalueellesi.
"Omat tilaukset" -osiossa näet kaikki Sicanissa tehdyt tilaukset.
Napsauta "Näytä tiedot" tilauksesta, josta haluat saada laskun.
Kun olet tällä sivulla, voit ladata laskusi.

Haluatko tietää lisää Sicanista?
Pyydämme sinua tutustumaan seuraaviin sivuihin saadaksesi lisätietoja yrityksestämme:
Oikeudelliset huomautukset
Sitoumuksemme
Keitä me olemme

Olemme tehneet tietoisen valinnan olla tarjoamatta sinulle korkeahintaista puhelinnumeroa, josta et välttämättä saisi vastauksia kaikkiin kysymyksiisi.

Pyrimme:
Laittaaksesi kaikki tarvitsemasi tiedot verkkoon (selkeät ohjeet, tekniset ominaisuudet, mitat jne.)
Vastaaminen 24 työtunnin kuluessa kaikkiin kirjallisiin pyyntöihisi: kirjalliset vastaukset ovat yleensä dokumentoituja ja tarkempia kuin puhelinkeskus.
Soitamme asiakkaillemme takaisin, jos tämä auttaa meitä vastaamaan paremmin heidän tarpeisiinsa. Voit tehdä tämän lähettämällä meille pyynnön lomakkeella vastaamalla ei alla olevaan kysymykseen: "Oletko löytänyt vastauksen kysymykseesi"

Valitettavasti Sicanilla ei ole esittelytilaa tai myymälää, jossa voisit nähdä tuotteet tosielämässä ja siten kokeilla niitä.
Olemme puhdas pelaaja, mikä tarkoittaa, että myymme tuotteitamme yksinomaan verkossa.

Mutta ole varma! Me Sicanilla teemme kaikkemme varmistaaksemme, että suosikkisi on todellinen menestys:

Lisäämällä mahdollisimman monta valokuvaa jokaiseen tuotteeseemme.
Esittelemällä tuotteemme sinulle videolla, jotta voit visualisoida ne mahdollisimman hyvin pienessä kotelossasi.
Vastaamalla meille esittämiin kysymyksiin yhteydenottolomakkeellamme mahdollisimman nopeasti loistavan asiakaspalvelutiimimme ansiosta.

Sican suunnittelee ja luo tuotteensa ainoana tavoitteenaan vastata tarpeisiisi.

Tulossa pian:
Tämä tuotteidemme tila tarkoittaa, että sen palautus varastoon on määritetty likimääräisenä päivämääränä. Nämä tiedot näkyvät tuoteselosteissamme lyhyen kuvauksen alla.
Tässä tapauksessa voit käyttää ”Hälytä minua” -toimintoa saadaksesi ilmoituksen, kun tuotetta on taas varastossa, jos olet kiinnostunut tuotteesta. Tämän prosessin seuraamiseksi pyydämme sinua tutustumaan usein kysyttyihin kysymyksiin osiossa "Kuinka käyttää Sicanin tarjoamaa tuotehälytysjärjestelmää?"
Menestyksen uhri:
Kaikissa tapauksissa nämä ovat tuotteita, joiden varasto on lopussa. Loppuun loppuneet tuotteet ilmoitetaan sitten "ei saatavilla".
Tämä tuote uusitaan, mutta se on tällä hetkellä loppu varastosta, eikä meillä ole vielä annettavaa varastoon palautuspäivää.
Kuten edellisessä tapauksessa, "Tulee pian" -kohteiden osalta voit luoda hälytyksen, joka ilmoittaa sinulle sen uudesta saatavuudesta.
Joskus on todennäköistä, että tietyt tuotteet eivät enää täytä Sican-yhteisön odotuksia.
Näissä tapauksissa voimme lopettaa tiettyjen tuotteiden tuotannon tarjotaksemme uusia, odotuksiasi paremmin vastaavia tuotteita.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä ja kysyä, uusitaanko tämä tuote jossain vaiheessa ja jos sitä ei ole suunniteltu, voimme tarjota sinulle erilaisia vaihtoehtoja vastaaviin tuotteisiin.

Sican haluaa tarjota ostettavaksi vain varastossa olevia tuotteita.
Priority-varausjärjestelmän avulla voit lopullisesti ennakkotilata sinua kiinnostavat tuotteet seuraavaan saapumiseen. Sinulla on täydellinen avoimuus näiden tuotteiden arvioiduista toimitusajoista.
Konkreettisesti sinun tarvitsee vain valita sinua kiinnostavat tuotteet ja lisätä ne ostoskoriin.
Ennakkotilaus ei ole koskaan ollut helpompaa Sicanin kanssa.
Lisätietoa käyttöehdoistamme > Varattavissa olevat tuotteet

1. Ennakkotilaa Sicanista napsauttamalla "Ennakkotilaa" -painiketta, joka on saatavilla ja näkyy tuotesivulla:
2. Ennakkotilauspyyntösi vahvistamiseksi sinun on oltava kirjautuneena Sican-tilillesi:
? Jos sinulla on jo tili: kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, joita käytit Sican-tililläsi ja napsauta "Kirjaudun sisään".
? Jos olet uusi Sicanissa: napsauta "Rekisteröidy" ja luo sitten Sican-tili.
3. Kun olet kirjautunut sisään tai rekisteröitynyt, viimeistele ennakkotilauksesi ja varmista ensisijainen varaus tuleville saapumisille.
4. Ennakkotilauksestasi lähetetään automaattisesti vahvistussähköposti. Sinun tarvitsee vain odottaa, että tuotteesi on jälleen varastossa ja toimitetaan kotiisi! (Lähetämme sinulle sähköpostilla ilmoituksen!)

1 . Etsi ja valitse Sicanin tarjoama tuote tuoteluokkien kautta tai suoraan hakupalkin kautta.
2. Sitten törmäät sen tuotelehteen.
3. Lisää valitsemasi tuote/tuotteet klikkaamalla "Lisää ostoskoriin".
4. Ostoskorisi ilmestyy oikealle, voit nyt tehdä tilauksesi (tai jatkaa ostosten tekemistä, jos olet kiinnostunut muista tuotteista). Tilauksen tekeminen edellyttää käyttäjätilin luomista (tarvittaessa katso "Kuinka luon tilini" -kysymykseen), jotta voimme tietää toimitusosoitteen, laskutusosoitteen ja hyödylliset yhteystiedot, jotta toimitushenkilö voi ajoittaa ja varmistaa toimituksen hyvissä olosuhteissa *
5. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa meille, mitä maksutapaa haluat käyttää tilauksen rekisteröintiin, niin me hoidamme kaiken muun!
6. Saat automaattisen sähköpostiviestin, joka vahvistaa tilauksesi rekisteröinnin. Tämän jälkeen jatkamme tilauksen valmistelua ja lähettämistä seuraavien päivien kuluessa.
7. Voit seurata tilauksesi etenemistä asiakasalueellasi "Omat tilaukset" -osiossa.
8. Kun sinut on ohjattu "Omat tilaukset" -osioon, napsauta kyseisen tilauksen "Näytä tiedot".
9. Pääset vihdoinkin käyttämään tilauksesi seurantaa napsauttamalla "Seuraa pakettia".

Valitettavasti emme ota takaisin vanhoja huonekaluja.
Päätehtävämme on suunnitella, valmistaa ja myydä uusia laadukkaita huonekaluja, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeita ja tämänhetkisiä trendejä.

Ympäristövaikutukset ovat kuitenkin arvoja, joita puolustamme Sicanissa.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuisia uusia tuotteita ja samalla minimoimme ympäristöjalanjälkemme.

Siksi rohkaisemme asiakkaitamme etsimään ratkaisuja vanhojen huonekalujensa jälleenmyyntiin, lahjoittamiseen tai kierrättämiseen vastuullisesti yhteistyössä paikallisten tähän alaan erikoistuneiden organisaatioiden kanssa.

Ekoosuus on taloudellinen tuki, joka kerätään tietyistä tuotteista, mukaan lukien sisustussuunnitteluun tarkoitetut huonekalut, tarkoituksena rahoittaa jätehuoltoa ja niiden materiaalien kierrätystä niiden elinkaaren lopussa.
Tällä toimenpiteellä pyritään lisäämään valmistajien, jakelijoiden ja kuluttajien vastuullisuutta kannustamalla heitä osallistumaan ympäristönsuojeluun.

Kun kuluttaja ostaa tuotteen, osa ostohinnasta ohjataan yleensä ekoosallistumiseen.
Näillä varoilla rahoitetaan käytettyihin huonekaluihin liittyvien jätteiden keräämistä, lajittelua, kierrätystä ja huoltoa.
Tämä auttaa vähentämään näiden tuotteiden ympäristövaikutuksia estämällä niitä päätymästä kaatopaikoille.

Ekoosallistumisen tavoitteena on edistää kiertotaloutta edistämällä uudelleenkäyttöä, kierrätystä ja jätteiden vähentämistä ja siten osaltaan edistää luonnonvarojen suojelua ja saastumisen torjuntaa.
Se on osa huonekaluteollisuuden kestävän kehityksen ja ympäristövastuun lähestymistapaa.

Tuotetta, jota ei ole saatavilla, ei siis voi tilata.
Jos kuitenkin jokin puuttuva tuote osuu silmään, voit saada hälytyksen, kun se tulee takaisin varastoon.
Tässä on menettely tämän saavuttamiseksi:
Voit tehdä tämän etsimällä haluamaasi mallia, jonka jälkeen löydät sen tuotetiedot.
Napsauta sitten tuoteselosteessa olevaa "Hälytä minua" -painiketta.
Sinut ohjataan kirjautumissivulle.

Vahvistaaksesi hälytyksen, sinun tulee olla kirjautuneena Sican-tilillesi. Jos tarvitset apua tilisi luomisessa, katso seuraava kysymys: Kuinka luon Sican-käyttäjätilin?

? Jos sinulla on jo tili: kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, joita käytit Sican-tililläsi ja napsauta "Kirjaudun sisään"
? Jos olet uusi Sicanissa: Napsauta "Rekisteröidy" ja luo sitten Sican-tili.
Kun olet kirjautunut sisään tai rekisteröitynyt, tämä sivu avautuu, joka vahvistaa ilmoituksesi luomisen sinua kiinnostavasta tuotteesta.

Sinun tarvitsee vain odottaa, me hoidamme loput. Ilmoitamme heti kun se on taas varastossa!

HUOM: Jos tuotetta ei tarjota uudelleen myyntiin, ilmoitamme sinulle heti, kun saamme tiedon tästä.